Bei yeezys.at möchten wir Ihnen ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb legen wir Wert auf transparente Versandbedingungen, eine sorgfältige Bearbeitung Ihrer Bestellung und eine möglichst zuverlässige Zustellung.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Österreichs. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Bestellbearbeitung, Sendungsverfolgung und Zustellung.
1. Kostenloser Versand
Bei yeezys.at profitieren Sie von kostenlosem Versand innerhalb Österreichs.
Für Ihre Bestellung fallen keine regulären Versandkosten an. Unabhängig vom Bestellwert können Sie Ihre gewünschten Produkte bestellen, ohne zusätzliche Standardversandgebühren bezahlen zu müssen.
Versandkosten: 0,00 €
Der kostenlose Versand gilt für reguläre Lieferungen an unterstützte Adressen innerhalb Österreichs.
2. Versandgebiet
Wir liefern an unterstützte Lieferadressen innerhalb Österreichs.
Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Die Verfügbarkeit der Zustellung wird anhand der angegebenen Adresse überprüft.
Für Lieferungen außerhalb Österreichs können andere Versandbedingungen gelten, sofern ein internationaler Versand angeboten wird.
3. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung für den Versand.
Die Bestellbearbeitung umfasst insbesondere:
- Überprüfung der Bestellinformationen
- Bestätigung der Zahlung
- Kontrolle der Produktverfügbarkeit
- Zusammenstellung der bestellten Artikel
- Sorgfältige Verpackung
- Übergabe an den Versanddienstleister
Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnell und sorgfältig zu bearbeiten.
4. Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, sofern die entsprechende Funktion verfügbar ist.
Diese enthält die wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung.
Bitte überprüfen Sie die Angaben und kontaktieren Sie uns möglichst rasch, falls Sie einen Fehler feststellen.
5. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Produktverfügbarkeit, Bestellaufkommen, Lieferadresse und Transportbedingungen.
Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit wird Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt, soweit eine entsprechende Lieferzeit angegeben wird.
Wir bemühen uns, die vereinbarten Lieferfristen einzuhalten.
Wurde keine andere Lieferfrist vereinbart, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts.
6. Wochenenden und Feiertage
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage die Bearbeitung und Zustellung beeinflussen können.
Während besonders nachfragestarker Zeiträume, beispielsweise bei Verkaufsaktionen oder saisonalen Bestellspitzen, kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
Wir empfehlen, dies bei zeitkritischen Bestellungen zu berücksichtigen.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit einer verfügbaren Sendungsnummer können Sie den aktuellen Transportstatus überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung vom jeweiligen Versanddienstleister abhängt und gelegentlich verzögert erfolgen kann.
8. Lieferadresse
Für eine reibungslose Zustellung ist es wichtig, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Zusätzliche Adressinformationen, sofern erforderlich
- Telefonnummer oder andere notwendige Kontaktdaten
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Zustellung verzögern.
9. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung vorgenommen werden kann.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Adressänderungen eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
10. Zustellung Ihrer Bestellung
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Abhängig vom Versanddienstleister kann die Lieferung persönlich übergeben oder im Rahmen der zulässigen Zustellmöglichkeiten bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie gegebenenfalls die Zustellbenachrichtigungen des Versanddienstleisters.
11. Fehlgeschlagene Zustellversuche
Falls eine Zustellung nicht erfolgreich ist, kann der Versanddienstleister einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder eine alternative Abholmöglichkeit anbieten.
Bitte überprüfen Sie die entsprechenden Benachrichtigungen.
Sollten Schwierigkeiten bei der Zustellung auftreten, können Sie uns über die auf yeezys.at angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
12. Versand in mehreren Paketen
In bestimmten Fällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt werden.
Dies kann beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Verpackungsanforderungen oder logistischer Abläufe erforderlich sein.
Die einzelnen Pakete können zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Für Bestellungen innerhalb Österreichs bleibt der reguläre Versand kostenlos.
13. Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen.
Mögliche Ursachen sind:
- Erhöhtes Bestellaufkommen
- Ungünstige Wetterbedingungen
- Transportstörungen
- Gesetzliche Feiertage
- Probleme bei der Zustellung
- Unvorhergesehene logistische Umstände
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.
14. Nicht rechtzeitig erfolgte Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten Lieferfrist zuzustellen.
Wurde kein anderer Liefertermin vereinbart, gelten die gesetzlichen Lieferfristen nach österreichischem Verbraucherrecht.
Erfolgt die Lieferung nicht rechtzeitig, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist setzen und bei erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.
In bestimmten Fällen kann ein Rücktritt auch ohne zusätzliche Nachfrist möglich sein.
15. Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket mit sichtbaren Schäden eintreffen, empfehlen wir, die Verpackung und den Inhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.
Wenn ein Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Schadens
- Fotos des beschädigten Artikels
- Gegebenenfalls Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
16. Falsche oder fehlende Artikel
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten oder feststellen, dass ein Produkt Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Wir bemühen uns, den Sachverhalt zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.
17. Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Falls die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte zunächst mögliche Zustellorte.
Dazu können gehören:
- Eingangsbereich
- Hausverwaltung oder Rezeption
- Vereinbarter Abstellort
- Abholstation oder Paketshop
- Zustellbenachrichtigungen
Sollte die Sendung weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
18. Verlorene Sendungen
Falls Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, unterstützen wir Sie bei der Klärung.
Gegebenenfalls wird eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bei nicht erfolgter Lieferung bleiben bestehen.
19. Transportrisiko
Bei Verbraucherkäufen richtet sich der Übergang des Risikos für Verlust oder Beschädigung der Ware nach den geltenden österreichischen gesetzlichen Bestimmungen.
Grundsätzlich trägt der Unternehmer das Transportrisiko bis zur ordnungsgemäßen Übergabe an den Verbraucher oder eine von diesem bestimmte empfangsberechtigte Person, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
20. Rücksendungen
Wenn Sie mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie die geltenden Rückgabemöglichkeiten nutzen.
Bei yeezys.at gelten die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie.
Das gesetzliche Rücktrittsrecht für Verbraucher bleibt davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe.
21. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher in Österreich haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Bei Warenkäufen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zur Ausübung dieses Rechts finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
22. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie sich über die auf yeezys.at veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Wir unterstützen Sie bei Anliegen zu:
- Bestellstatus
- Versand und Lieferung
- Sendungsverfolgung
- Lieferverzögerungen
- Beschädigten oder fehlenden Artikeln
- Rücksendungen
Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.
23. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere bei Änderungen unserer Versandabläufe, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die vereinbarten Vertragsbedingungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
24. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versandrichtlinie dient der transparenten Information über unsere Versand- und Lieferbedingungen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nach österreichischem Recht oder anwendbarem EU-Recht ein.
Unser Versandversprechen
Bei yeezys.at möchten wir Ihnen ein möglichst einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis bieten.
Unsere wichtigsten Versandvorteile:
Kostenloser Versand innerhalb Österreichs
Keine Mindestbestellsumme für den regulären kostenlosen Versand
Transparente Lieferinformationen
Sorgfältige Bestellbearbeitung
Sendungsverfolgung, sofern verfügbar
Unterstützung bei Lieferproblemen
Zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung
Vielen Dank, dass Sie sich für yeezys.at entschieden haben.
